Condiciones generales

Condiciones generales

Condiciones Generales - ZipGraphics

Pegatinas de alta calidad - Calidad y responsabilidad

En ZipGraphics suministramos a nuestros clientes pegatinas de alta calidad Mono/Polímero. Nuestras pegatinas se diseñan con cuidado, se pelan y se entregan con una tarjeta aplicadora para facilitar su colocación. Cualquier coste adicional, como los gastos de aduana en envíos al extranjero u otros costes imprevistos, corre íntegramente a cargo del cliente.

Aplicación de las pegatinas y responsabilidad

Ofrecemos instrucciones de aplicación detalladas en nuestra web, para que sepas exactamente cómo y dónde colocar las pegatinas. La correcta aplicación de las pegatinas es responsabilidad del cliente. Si las pegatinas se colocan mal por falta de conocimiento o por una aplicación incorrecta, la culpa no es nuestra. Nuestro objetivo es ofrecer las mejores pegatinas para scooter, y nos aseguramos de que toda la información necesaria para una aplicación correcta esté disponible en nuestra web.

Envío y entrega

Nos esforzamos por procesar y enviar tu pedido lo antes posible. Sin embargo, los posibles retrasos de nuestro proveedor o de PostNL quedan fuera de nuestra responsabilidad. Hacemos todo lo posible para que el envío transcurra sin problemas, pero no podemos ofrecer garantías sobre los plazos de entrega de terceros.

Elección del color y responsabilidad

Al realizar un pedido, el color que elijas se considera tu elección definitiva. No nos hacemos responsables de los colores elegidos por error por el cliente.


Si, por ejemplo, pides el color rojo y por un error nuestro se entrega un kit de pegatinas azul, produciremos y te enviaremos gratuitamente un nuevo kit en el color correcto, siempre que primero nos devuelvas el kit de pegatinas entregado por error. El nuevo kit de pegatinas solo se te enviará una vez recibida la devolución. Sin embargo, si pides el color azul y, al recibirlo, resulta más oscuro o más claro de lo que esperabas, no se trata de un error nuestro. Los colores que se muestran en la web se basan en la representación RGB, mientras que la impresión final se produce en CMYK. Por ello puede haber una pequeña diferencia entre lo que ves en tu pantalla y el resultado final. Se trata de desviaciones mínimas que están dentro de las normas de impresión y que no justifican una sustitución ni un reembolso.


El color elegido en las opciones de variante de la página del producto es siempre el que prevalece. Puede ocurrir que no todas las opciones de color estén vinculadas a una imagen de producto concreta. En ese caso, la foto puede mostrar un color distinto del que seleccionas en las opciones. Sin embargo, esto no significa que vayas a recibir el color equivocado: el color que eliges en las opciones de variante es siempre el color en el que producimos el kit de pegatinas.


Una vez producidas y enviadas las pegatinas, hemos cumplido con nuestras obligaciones y la responsabilidad pasa al cliente. Como nuestros kits de pegatinas se fabrican especialmente bajo pedido y no pueden revenderse a otros clientes, no es posible cambiarlos ni devolverlos si se ha elegido un color equivocado o si el color elegido finalmente no es de tu agrado.

Envío asegurado

Ofrecemos a los clientes la posibilidad de elegir envío asegurado. Si un paquete con envío asegurado se pierde por culpa de un tercero (como PostNL), abriremos una investigación con el transportista en nombre del cliente.

Si, tras la investigación, PostNL confirma que el paquete definitivamente no puede encontrarse, enviaremos gratuitamente un pedido de sustitución, siempre que los datos de envío facilitados por el cliente resulten correctos. En ese caso, podemos pedir al cliente que vuelva a confirmar los datos de la dirección.

Los retrasos o errores causados de forma demostrable por el transportista quedan fuera de nuestra responsabilidad directa, salvo que se haya elegido el envío asegurado.

Errores por nuestra parte

Si se produce un error demostrable imputable por completo a ZipGraphics, como:

  • la entrega de un color totalmente equivocado (por ejemplo, rojo entregado cuando se pidió azul);

  • piezas que faltan y que consta que deberían haberse incluido en el pedido,

lo solucionaremos gratuitamente, por ejemplo enviando lo que falta o volviendo a producir y enviar el kit de pegatinas correcto.

Las pequeñas desviaciones en la intensidad del color (más claro/más oscuro) o las diferencias entre la visualización en pantalla (RGB) y la impresión (CMYK) no se consideran errores y no dan derecho a sustitución ni reembolso.

Film de transferencia y kits de aplicación

En los pedidos sin kit de aplicación, entregamos una cantidad mínima estimada de film de transferencia, adaptada al kit de pegatinas pedido. Esta cantidad está pensada como mínimo y puede ser suficiente para una aplicación correcta, siempre que se trabaje con cuidado. Algunos kits de pegatinas no requieren film de transferencia.

Si el cliente no pide un kit de aplicación y después considera que se ha entregado muy poco film de transferencia, la responsabilidad es del cliente. Ofrecemos expresamente un kit de aplicación con film de transferencia más que suficiente y una rasqueta para una aplicación óptima.

Imágenes de producto, cantidades y representaciones 3D

Las imágenes de producto son meramente ilustrativas. Puede ocurrir que:

  • no todas las variantes de color estén vinculadas a una imagen de producto concreta;

  • se utilicen renders 3D que se aproximan mucho a la realidad, pero que pueden presentar pequeñas desviaciones (como máximo aprox. un 5%).

La opción de variante que selecciona el cliente en la página del producto es siempre la que prevalece.

Para productos como las pegatinas para llantas se aplica lo siguiente:

  • Si pides 1x una opción de pegatinas para llantas, recibirás 1 set de ese diseño;

  • Si pides 2x, recibirás 2 sets.

Las fotos de ejemplo pueden mostrar varias aplicaciones, pero no garantizan las cantidades. El contenido del pedido lo determinan las opciones y cantidades elegidas.

El ajuste de las pegatinas está siempre 100% adaptado al modelo correspondiente, aunque una representación 3D parezca algo más ideal que la realidad.

Cancelación de pedidos

Una vez realizado el pedido, ya no es posible cancelarlo. El pedido se transmite directamente a nuestro proveedor, que produce el kit de pegatinas bajo pedido y según especificación. Por ello se generan costes de inmediato y el proceso de producción no puede revertirse.

Política de devoluciones y desistimiento

Derecho de desistimiento

Tienes derecho a desistir de tu pedido hasta 14 días después de recibirlo sin necesidad de indicar el motivo.

El plazo de desistimiento expira 14 días después del día en que tomas posesión del producto.

Se considera fecha de recepción la fecha en la que el transportista (como PostNL) indica que el paquete ha sido entregado, incluida la entrega a vecinos o en un punto de recogida.

Excepción: productos personalizados

El derecho de desistimiento no se aplica a los productos que:

  • se fabrican según las especificaciones del consumidor;

  • no son prefabricados;

  • son claramente de carácter personal.

Esto incluye todos nuestros kits de pegatinas y carenados, que se producen especialmente bajo pedido y según las elecciones del cliente.

Estos productos no pueden devolverse ni cambiarse, ni siquiera cuando:

  • se ha elegido un color equivocado;

  • el color finalmente no cumple las expectativas;

  • ya no se desea el pedido.

Esto es conforme al artículo 6:230p, letra f, del Código Civil neerlandés.

Productos no personalizados (productos electrónicos)

Para los productos que no se fabrican a medida, como los productos electrónicos (por ejemplo, puños calefactables e iluminación LED), se aplica el derecho legal de desistimiento.

Condiciones de devolución

  • Tras el desistimiento, debes devolvernos el producto en un plazo de 14 días.

  • El producto debe devolverse sin usar, completo y, en la medida de lo razonablemente posible, en su estado y embalaje originales.

  • Los gastos de devolución corren a cargo del consumidor.

Disminución de valor

Si el producto está dañado o se ha usado más de lo necesario para determinar su naturaleza, características y funcionamiento, nos reservamos el derecho a cobrar la disminución de valor.

Dirección de devolución

Camminghalaan 117
3981 GG
Países Bajos

Reembolso

Tras un desistimiento correcto y la recepción del producto devuelto, recibirás el importe de la compra en un plazo de 14 días mediante el mismo método de pago utilizado en la transacción original.

Podemos retener el reembolso hasta haber recibido el producto o hasta que hayas demostrado que lo has devuelto.

Exclusiones

  • Los productos usados, dañados o incompletos pueden ser rechazados (parcialmente).

  • Los productos personalizados quedan siempre excluidos de devolución.

¿Por qué elegir ZipGraphicz?

  • Pegatinas resistentes y de alta calidad que duran mucho tiempo y aguantan las inclemencias del tiempo.

  • Ajuste perfecto para scooters Piaggio Zip y otros modelos, con un diseño pensado especialmente para un aspecto profesional.

  • Instalación sencilla gracias a unas instrucciones de aplicación claras y una práctica tarjeta aplicadora.

  • Entrega rápida dentro de los Países Bajos y envío internacional.

  • Diseños únicos que hacen que tu scooter destaque, incluidos diseños personalizados exclusivos para los amantes de los scooters.

¿Quieres darle a tu scooter un look único con pegatinas que duran mucho tiempo? ¡Pide hoy mismo tus pegatinas de alta calidad en ZipGraphics! Si tienes preguntas o dudas sobre cómo aplicar las pegatinas, consulta nuestra web o ponte en contacto con nosotros.