Condizioni generali

Condizioni generali - ZipGraphics

Adesivi di alta qualità - Qualità e responsabilità

Da ZipGraphics forniamo ai nostri clienti adesivi di alta qualità in vinile monomerico/polimerico. I nostri adesivi vengono progettati con cura, spellicolati e consegnati con una spatola applicatrice per un'applicazione semplice. Eventuali costi aggiuntivi, come i dazi doganali per le spedizioni all'estero o altri costi imprevisti, sono interamente a carico del cliente.

Applicazione degli adesivi e responsabilità

Sul nostro sito web trovi istruzioni di applicazione dettagliate, così sai esattamente come e dove applicare gli adesivi. La corretta applicazione degli adesivi è responsabilità del cliente. Se gli adesivi vengono applicati in modo errato per mancanza di conoscenze o per un'applicazione scorretta, la colpa non è nostra. Il nostro obiettivo è offrire i migliori adesivi per scooter e ci assicuriamo che sul nostro sito web siano disponibili tutte le informazioni necessarie per un'applicazione riuscita.

Spedizione e consegna

Ci impegniamo a elaborare e spedire il tuo ordine il più rapidamente possibile. Tuttavia, eventuali ritardi da parte del nostro fornitore o di PostNL non rientrano nella nostra responsabilità. Facciamo del nostro meglio affinché la spedizione proceda senza intoppi, ma non possiamo offrire garanzie sui tempi di consegna di terzi.

Scelta del colore e responsabilità

Al momento dell'ordine, il colore che hai scelto vale come scelta definitiva. Non siamo responsabili per colori scelti erroneamente dal cliente.

Se, per esempio, ordini il colore rosso e per un errore da parte nostra ti viene consegnato un kit adesivi blu, produrremo e spediremo gratuitamente un nuovo kit nel colore corretto, a condizione che tu ci restituisca prima il kit adesivi consegnato per errore. Solo dopo aver ricevuto il reso ti invieremo il nuovo kit adesivi. Se invece ordini il colore blu e, una volta ricevuto, risulta più scuro o più chiaro di quanto ti aspettassi, non si tratta di un nostro errore. I colori mostrati sul sito web si basano infatti sulla visualizzazione RGB, mentre la stampa finale viene prodotta in CMYK. Per questo può verificarsi una leggera differenza tra la visualizzazione sul tuo schermo e il risultato finale. Si tratta di scostamenti minimi che rientrano negli standard di stampa e non costituiscono motivo di sostituzione o rimborso.

Il colore scelto nelle opzioni di variante sulla pagina del prodotto è sempre quello che fa fede. Può capitare che non tutte le opzioni di colore siano collegate a un'immagine specifica del prodotto. In tal caso la foto può mostrare un colore diverso da quello che selezioni nelle opzioni. Questo però non significa che riceverai il colore sbagliato: il colore che scegli nelle opzioni di variante è sempre il colore in cui produciamo il kit adesivi.

Una volta che gli adesivi sono stati prodotti e spediti, abbiamo adempiuto ai nostri obblighi e la responsabilità passa al cliente. Poiché i nostri kit adesivi vengono realizzati appositamente su richiesta e non possono essere rivenduti ad altri clienti, non è possibile cambiarli o restituirli se è stato scelto il colore sbagliato o se il colore scelto alla fine non risulta di tuo gradimento.

Spedizione assicurata

Offriamo ai clienti la possibilità di scegliere la spedizione assicurata. Se, con la spedizione assicurata, un pacco viene smarrito da terzi (come PostNL), avvieremo per conto del cliente un'indagine presso il corriere.

Se, dopo l'indagine, PostNL conferma che il pacco non può essere definitivamente ritrovato, spediremo gratuitamente un ordine sostitutivo, a condizione che i dati di spedizione forniti dal cliente risultino corretti. In tal caso potremmo chiedere al cliente di confermare nuovamente i dati dell'indirizzo.

Ritardi o errori dimostrabilmente causati dal corriere non rientrano nella nostra diretta responsabilità, a meno che non sia stata scelta la spedizione assicurata.

Errori da parte nostra

In caso di un errore dimostrabile interamente imputabile a ZipGraphics, come:

la consegna di un colore completamente sbagliato (per esempio rosso consegnato mentre era stato ordinato blu);
parti mancanti che, è accertato, avrebbero dovuto essere incluse nell'ordine,

lo risolveremo gratuitamente, per esempio inviando in un secondo momento le parti mancanti oppure producendo e spedendo di nuovo il kit adesivi corretto.

Lievi differenze nell'intensità del colore (più chiaro/più scuro) o differenze tra la visualizzazione a schermo (RGB) e la stampa (CMYK) non sono considerate errori e non danno diritto a sostituzione o rimborso.

Pellicola di trasferimento e kit di applicazione

Per gli ordini senza kit di applicazione forniamo una quantità minima stimata di pellicola di trasferimento, calibrata sul kit adesivi ordinato. Questa quantità è intesa come minimo e può essere sufficiente per una corretta applicazione, purché si lavori con cura. Alcuni kit adesivi non richiedono pellicola di trasferimento.

Se il cliente non ordina un kit di applicazione e in seguito ritiene che sia stata fornita troppo poca pellicola di trasferimento, la responsabilità è del cliente. Offriamo appositamente un kit di applicazione con pellicola di trasferimento più che sufficiente e una spatola per un'applicazione ottimale.

Immagini dei prodotti, quantità e rendering 3D

Le immagini dei prodotti sono a scopo illustrativo. Può capitare che:

non tutte le varianti di colore siano collegate a un'immagine specifica del prodotto;
vengano utilizzati rendering 3D che riproducono la realtà in modo molto fedele, ma che possono presentare lievi differenze (al massimo circa il 5%).

L'opzione di variante che il cliente seleziona sulla pagina del prodotto è sempre quella che fa fede.

Per prodotti come gli adesivi per cerchi vale quanto segue:

Se ordini 1x un'opzione di adesivi per cerchi, ricevi 1 set di quel design;
Se ordini 2x, ricevi 2 set.

Le foto di esempio possono mostrare più applicazioni, ma non garantiscono le quantità. Il contenuto dell'ordine è determinato dalle opzioni e dalle quantità scelte.

La vestibilità degli adesivi è sempre adattata al 100% al modello in questione, anche quando un rendering 3D appare leggermente più ideale della realtà.

Annullamento degli ordini

Dopo aver effettuato un ordine, non è più possibile annullarlo. L'ordine viene trasmesso immediatamente al nostro fornitore, che produce il kit adesivi su richiesta e secondo le specifiche. Di conseguenza si sostengono subito dei costi e il processo di produzione non può essere annullato.

Politica di reso e di recesso

Diritto di recesso

Hai il diritto di recedere dal tuo ordine entro 14 giorni dal ricevimento senza indicarne il motivo.

Il periodo di recesso scade 14 giorni dopo il giorno in cui entri in possesso del prodotto.

Come data di ricevimento vale la data in cui il corriere (come PostNL) indica che il pacco è stato consegnato, inclusa la consegna ai vicini o a un punto di ritiro.

Eccezione: prodotti su misura

Il diritto di recesso non si applica ai prodotti che:

sono realizzati secondo le specifiche del consumatore;
non sono prefabbricati;
hanno un carattere chiaramente personale.

Rientrano in questa categoria tutti i nostri kit adesivi e le nostre carene, prodotti appositamente su richiesta e secondo le scelte del cliente.

Questi prodotti non possono essere restituiti né cambiati, nemmeno quando:

è stato scelto un colore sbagliato;
il colore, a posteriori, non risulta come previsto;
l'ordine non è più desiderato.

Ciò è conforme all'articolo 6:230p, lettera f, del Codice civile olandese.

Prodotti non su misura (prodotti elettronici)

Per i prodotti che non vengono realizzati su misura, come i prodotti elettronici (per esempio manopole riscaldate e illuminazione LED), si applica il diritto di recesso previsto dalla legge.

Condizioni di reso

Dopo il recesso devi rispedirci il prodotto entro 14 giorni.
Il prodotto deve essere restituito inutilizzato, completo e – se ragionevolmente possibile – nello stato e nell'imballaggio originali.
Le spese di reso sono a carico del consumatore.

Deprezzamento

Se il prodotto è danneggiato o è stato utilizzato più di quanto necessario per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento, ci riserviamo il diritto di addebitare un deprezzamento.

Indirizzo per i resi

Camminghalaan 117
3981 GG
Paesi Bassi

Rimborso

Dopo un recesso corretto e la ricezione del prodotto restituito, riceverai il rimborso dell'importo d'acquisto entro 14 giorni con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione originale.

Possiamo sospendere il rimborso finché non avremo ricevuto il prodotto o finché non avrai dimostrato di aver rispedito il prodotto.

Esclusioni

I prodotti usati, danneggiati o incompleti possono essere rifiutati (in tutto o in parte).
I prodotti su misura sono sempre esclusi dal reso.

Perché scegliere ZipGraphicz?

Adesivi resistenti e di alta qualità che durano a lungo e resistono agli agenti atmosferici.
Vestibilità perfetta per scooter Piaggio Zip e altri modelli, progettati appositamente per un look professionale.
Installazione semplice grazie a istruzioni di applicazione chiare e a una pratica spatola applicatrice.
Consegna rapida nei Paesi Bassi e spedizione internazionale.
Design unici che fanno risaltare il tuo scooter, inclusi esclusivi design personalizzati per gli appassionati di scooter.

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