Contatti
1. Come si applicano gli adesivi?
Sul nostro sito trovi istruzioni di applicazione dettagliate passo dopo passo. Leggile con attenzione prima di iniziare — soprattutto la sezione sulla pellicola di trasferimento, se il tuo kit adesivi la richiede.
- La pellicola di trasferimento si usa quando gli adesivi devono essere trasferiti sul tuo scooter esattamente come appaiono sul foglio. Ti permette di applicare il design in modo pulito in un colpo solo.
- Una volta applicati gli adesivi, ci piacerebbe vedere una foto del risultato — siamo sempre curiosi di vedere le creazioni dei nostri clienti!
2. Posso rimuovere gli adesivi in seguito?
Sì! Per rimuovere i tuoi adesivi in sicurezza:
- Usa un asciugacapelli per scaldare delicatamente la colla.
- Stacca con attenzione l’adesivo dalla superficie.
In questo modo eviti di danneggiare la vernice o le carene del tuo scooter.
3. Quanto tempo richiede la consegna?
3. Quanto tempo richiede la consegna?
- La maggior parte dei nostri kit adesivi è disponibile a magazzino e pronta per la spedizione immediata. Alcuni kit personalizzati sono realizzati su richiesta, quindi la produzione richiede un po’ più di tempo.
- Il tuo pacco arriva di solito entro 1–2 settimane. In media, la maggior parte degli ordini viene consegnata entro una settimana.
- Occasionalmente la consegna può richiedere più tempo a causa di:
Ritardi di produzione presso il nostro fornitore
Periodi di punta per i corrieri terzi
Condizioni meteo, come neve o tempeste
- Facciamo sempre del nostro meglio per farti avere i tuoi adesivi il prima possibile. Resta in contatto con noi se il tuo ordine sembra in ritardo — ci assicureremo che arrivi a destinazione senza problemi.
4. E se ho ordinato il colore sbagliato?
- Se abbiamo commesso un errore e spedito il colore sbagliato, lo sostituiremo gratuitamente una volta restituito il kit originale.
- Se hai scelto un colore che nella realtà appare leggermente diverso a causa delle differenze tra schermo e stampa (RGB vs. CMYK), questo non è considerato un errore e non può essere sostituito.
5. Gli adesivi sono impermeabili e resistenti alle intemperie?
Sì! I nostri adesivi sono realizzati con materiali mono/polimerici di alta qualità, progettati per resistere a pioggia, sole e all'uso regolare dello scooter. Sono resistenti e durano a lungo.
6. Il colore dell'adesivo sembra diverso da quello nella foto — è normale?
Sì! I colori possono apparire leggermente diversi a causa di:
- Visualizzazione su schermo (RGB) rispetto agli adesivi stampati (CMYK)
- Illuminazione al momento dello scatto delle foto
- Lievi variazioni di produzione
Queste piccole differenze sono normali e non danno diritto a una sostituzione.
Eccezioni:
- Se ricevi un colore completamente diverso da quello ordinato (ad es. hai ordinato verde ma hai ricevuto rosso), si tratta di un errore da parte nostra e lo sostituiremo gratuitamente.
- Se il colore è leggermente più chiaro o più scuro del previsto (una lieve variazione dello stesso colore), questo non è considerato un errore e non può essere sostituito.
7. Posso annullare il mio ordine?
- Gli ordini non possono essere annullati dopo essere stati inviati al nostro fornitore, perché ogni kit adesivi è realizzato su misura.
- Se ci contatti entro 1 ora dall’invio dell’ordine, potremmo riuscire a fermare la produzione.
8. Posso restituire il mio ordine?
- I kit adesivi personalizzati non possono essere restituiti, perché sono realizzati appositamente per te.
- I prodotti non personalizzati (ad es. elettronica come manopole riscaldate o luci LED) possono essere restituiti entro 14 giorni dal ricevimento, inutilizzati e nelle condizioni originali.
10. Servono attrezzi particolari per applicare gli adesivi?
Con ogni kit adesivi forniamo una quantità minima di pellicola di trasferimento per un’applicazione semplice. Se vuoi andare sul sicuro, offriamo anche un kit di applicazione con pellicola extra e una spatola per risultati ottimali. Per adesivi molto grandi o zone curve, un asciugacapelli può aiutare a rendere l’adesivo più flessibile e facile da applicare.
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