Kontakt
1. Wie bringe ich die Aufkleber an?
Eine ausführliche Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Anbringen findest du auf unserer Website. Lies sie bitte vor dem Start genau durch – vor allem den Abschnitt über Übertragungsfolie, falls dein Aufkleber-Set sie benötigt.
- Übertragungsfolie wird verwendet, wenn Aufkleber genau so auf deinen Roller übertragen werden müssen, wie sie auf dem Bogen angeordnet sind. So kannst du das Design in einem Schritt sauber anbringen.
- Wenn deine Aufkleber angebracht sind, freuen wir uns über ein Foto vom Ergebnis – wir sind immer gespannt auf die Kreationen unserer Kunden!
2. Kann ich die Aufkleber später wieder entfernen?
Ja! So entfernst du deine Aufkleber sicher:
- Erwärme den Kleber vorsichtig mit einem Föhn.
- Zieh den Aufkleber vorsichtig von der Oberfläche ab.
So vermeidest du Schäden am Lack oder an der Verkleidung deines Rollers.
3. Wie lange dauert die Lieferung?
3. Wie lange dauert die Lieferung?
- Die meisten unserer Aufkleber-Sets sind auf Lager und sofort versandbereit. Einige individuelle Sets werden auf Bestellung gefertigt, daher dauert die Produktion etwas länger.
- Dein Paket kommt in der Regel innerhalb von 1–2 Wochen an. Im Durchschnitt werden die meisten Bestellungen innerhalb einer Woche zugestellt.
- Gelegentlich kann die Lieferung länger dauern wegen:
Produktionsverzögerungen bei unserem Lieferanten
Stoßzeiten bei externen Versanddienstleistern
Wetterbedingungen wie Schnee oder Sturm
- Wir tun immer unser Bestes, damit deine Aufkleber so schnell wie möglich bei dir sind. Melde dich bei uns, wenn sich deine Bestellung zu verzögern scheint – wir sorgen dafür, dass sie sicher ankommt.
4. Was ist, wenn ich die falsche Farbe bestellt habe?
- Wenn uns ein Fehler unterlaufen ist und wir die falsche Farbe verschickt haben, ersetzen wir sie kostenlos, sobald das Originalset an uns zurückgeschickt wurde.
- Wenn du eine Farbe gewählt hast, die in Wirklichkeit aufgrund von Unterschieden zwischen Bildschirm und Druck (RGB vs. CMYK) leicht anders aussieht, gilt das nicht als Fehler und kann nicht ersetzt werden.
5. Sind die Aufkleber wasserfest und wetterbeständig?
Ja! Unsere Aufkleber bestehen aus hochwertigen Mono-/Polymermaterialien, die Regen, Sonne und regelmäßigem Rollereinsatz standhalten. Sie sind robust und langlebig.
6. Die Farbe des Aufklebers sieht anders aus als auf dem Foto — ist das okay?
Ja! Farben können leicht abweichen durch:
- Bildschirmdarstellung (RGB) im Vergleich zu gedruckten Aufklebern (CMYK)
- Die Beleuchtung beim Fotografieren
- Leichte Produktionsschwankungen
Diese kleinen Unterschiede sind normal und berechtigen nicht zu einem Ersatz.
Ausnahmen:
- Wenn du eine völlig andere Farbe erhältst als bestellt (z. B. du hast Grün bestellt, aber Rot bekommen), ist das ein Fehler unsererseits und wir ersetzen sie kostenlos.
- Wenn die Farbe etwas heller oder dunkler ist als erwartet (eine geringe Abweichung derselben Farbe), gilt das nicht als Fehler und kann nicht ersetzt werden.
7. Kann ich meine Bestellung stornieren?
- Bestellungen können nicht storniert werden, sobald sie an unseren Lieferanten weitergeleitet wurden, da jedes Aufkleber-Set individuell angefertigt wird.
- Wenn du uns innerhalb von 1 Stunde nach deiner Bestellung kontaktierst, können wir die Produktion eventuell noch stoppen.
8. Kann ich meine Bestellung zurückschicken?
- Individuelle Aufkleber-Sets sind von der Rückgabe ausgeschlossen, da sie speziell für dich angefertigt werden.
- Nicht individualisierte Produkte (z. B. Elektronik wie Heizgriffe oder LED-Leuchten) können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt unbenutzt und im Originalzustand zurückgegeben werden.
10. Brauche ich zusätzliches Werkzeug, um die Aufkleber anzubringen?
Wir legen jedem Aufkleber-Set eine Mindestmenge an Übertragungsfolie bei, damit du es einfach anbringen kannst. Wenn du auf Nummer sicher gehen willst, bieten wir auch ein Montageset mit zusätzlicher Folie und einem Rakel für optimale Ergebnisse an. Bei sehr großen Aufklebern oder gewölbten Flächen kann ein Föhn helfen: Der Aufkleber wird dadurch flexibler und lässt sich leichter anbringen.
Kontaktiere uns über das Formular unten
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Wenn du Fragen hast, kannst du uns gerne eine Nachricht schicken. So erreichst du uns:
Kontaktinformationen:
- E-Mail: info@zipgraphicz.nl
- Instagram: @zipgraphicz
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