Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen – EFP Graphics

Hochwertige Aufkleber – Qualität und Verantwortung

Bei EFP Graphics liefern wir unseren Kunden hochwertige Mono-/Polymer-Aufkleber. Unsere Aufkleber werden sorgfältig gestaltet, vorgeschnitten und mit einer Rakelkarte für die einfache Anbringung geliefert. Eventuelle zusätzliche Kosten, wie Zollgebühren beim internationalen Versand oder andere unvorhergesehene Kosten, trägt der Kunde.

Anbringung der Aufkleber und Verantwortung

Auf unserer Website findest du ausführliche Anleitungen zum Anbringen, damit du genau weißt, wie und wo du deine Aufkleber anbringst. Die richtige Anbringung liegt in der Verantwortung des Kunden. Werden Aufkleber aufgrund fehlender Kenntnisse oder unsachgemäßer Anwendung falsch angebracht, liegt der Fehler nicht bei uns. Unser Ziel ist es, die besten Roller-Aufkleber anzubieten, und wir stellen sicher, dass alle nötigen Informationen für eine erfolgreiche Anbringung online verfügbar sind.

Versand und Lieferung

Wir bemühen uns, deine Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden. Die meisten Aufkleber-Sets sind auf Lager, einige werden auf Bestellung gefertigt. In der Regel erhältst du dein Paket innerhalb von 1–2 Wochen.

Die Lieferzeit kann sich manchmal verlängern durch:

Produktionsverzögerungen bei unserem Lieferanten
Stoßzeiten bei den Versanddienstleistern
Wetterbedingungen (z. B. Schnee oder Sturm)

Wir tun immer unser Bestes, um deine Aufkleber so schnell wie möglich zu liefern. Im Durchschnitt werden die meisten Bestellungen innerhalb einer Woche geliefert, in seltenen Fällen kann es jedoch 1–2 Wochen dauern. Bitte bleib mit uns in Kontakt, wenn sich dein Paket verzögert; wir sorgen dafür, dass es sicher bei dir ankommt.

Verzögerungen oder Fehler, die durch den Versanddienstleister verursacht werden, liegen außerhalb unserer direkten Verantwortung, es sei denn, es wurde versicherter Versand gewählt.

Farbauswahl und Haftung

Bei der Bestellung ist die von dir gewählte Farbe endgültig. Wir haften nicht für eine falsche Farbwahl durch den Kunden.

Liefern wir aufgrund eines Fehlers unsererseits die falsche Farbe (z. B. du hast Rot bestellt, aber Blau erhalten), ersetzen wir die Lieferung kostenlos, sofern das falsche Set zuerst zurückgeschickt wird. Der Ersatz wird verschickt, sobald wir die Rücksendung erhalten haben.
Wirkt die Farbe etwas heller oder dunkler als erwartet (z. B. ist dein gewähltes Blau etwas dunkler oder heller als auf dem Bildschirm), gilt dies nicht als Fehler. Bildschirmfarben (RGB) können leicht von Druckfarben (CMYK) abweichen. Diese minimalen Abweichungen sind normal und berechtigen nicht zu Ersatz oder Rückerstattung.

Die in den Variantenoptionen des Produkts gewählte Farbe ist immer maßgeblich. Nicht jede Farboption ist unbedingt mit einem bestimmten Produktbild verknüpft. Zeigt das Foto eine leicht andere Farbe als deine Auswahl, kannst du sicher sein, dass deine Bestellung in der von dir gewählten Farbe produziert wird.

Sobald die Aufkleber produziert und versandt sind, sind unsere Verpflichtungen erfüllt und die Verantwortung geht auf den Kunden über. Da alle Aufkleber-Sets auf Bestellung gefertigt werden und nicht an andere Kunden weiterverkauft werden können, können sie bei falscher Farbwahl oder aus persönlichen Vorlieben nicht umgetauscht oder zurückgegeben werden.

Versicherter Versand

Kunden können versicherten Versand wählen. Geht ein Paket beim versicherten Versand durch einen Dritten (z. B. PostNL) verloren, leiten wir in deinem Namen eine Nachforschung beim Versanddienstleister ein.

Bestätigt der Versanddienstleister, dass das Paket nicht auffindbar ist, senden wir dir kostenlos eine Ersatzbestellung, sofern die angegebenen Versanddaten korrekt sind.
In solchen Fällen können wir den Kunden bitten, die Lieferadresse erneut zu bestätigen.

Fehler unsererseits

Liegt ein nachweisbarer Fehler vor, der vollständig bei uns liegt, wie zum Beispiel:

Lieferung der falschen Farbe (z. B. Rot statt Blau geliefert)
Fehlende Teile, die hätten enthalten sein müssen

Dann beheben wir das kostenlos, entweder durch Nachsenden der fehlenden Teile oder durch Produktion und Versand eines korrekten Ersatzsets.

Kleine Abweichungen in der Farbintensität (heller/dunkler) oder Unterschiede zwischen Bildschirmdarstellung (RGB) und Druck (CMYK) gelten nicht als Fehler und berechtigen nicht zu Ersatz oder Rückerstattung.

Applikationsfolie und Kits

Bei Bestellungen ohne Applikationskit liefern wir eine minimale Menge Applikationsfolie, die bei sorgfältiger Anbringung ausreicht. Manche Aufkleber-Sets benötigen keine Applikationsfolie.

Wird kein Applikationskit bestellt und hält der Kunde die mitgelieferte Folie für unzureichend, liegt dies in der Verantwortung des Kunden. Wir bieten ein Applikationskit mit zusätzlicher Folie und einem Rakel für optimale Ergebnisse an.

Produktbilder, Mengen und 3D-Renderings

Produktbilder dienen nur zur Veranschaulichung.

Nicht jede Farbvariante ist mit einem bestimmten Produktbild verknüpft.
3D-Renderings können leicht von der Realität abweichen (max. ~5%).

Die auf der Produktseite gewählte Variantenoption bestimmt immer die Bestellung.

Bei Produkten wie Felgenaufklebern:

Bestellst du 1 Set, erhältst du 1 Set dieses Designs
Bestellst du 2 Sets, erhältst du 2 Sets

Beispielbilder können mehrere Anwendungen zeigen, aber garantieren keine Menge. Der Inhalt der Bestellung wird durch die gewählten Optionen und Mengen bestimmt.

Die Passform der Aufkleber ist immer 100% auf das jeweilige Modell abgestimmt, auch wenn ein 3D-Rendering etwas idealer aussieht als die Realität.

Stornierung von Bestellungen

Bestellungen können nicht storniert werden, sobald sie aufgegeben wurden. Bestellungen werden direkt an unseren Lieferanten weitergeleitet, der das Aufkleber-Set auf Bestellung nach deinen Vorgaben produziert. Die Kosten entstehen sofort, und die Produktion kann nicht rückgängig gemacht werden.

Rückgabe und Widerrufsrecht

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist endet 14 Tage, nachdem du das Produkt in Besitz genommen hast.

Als Eingangsdatum gilt das vom Versanddienstleister (z. B. PostNL) bestätigte Zustelldatum, einschließlich der Zustellung an Nachbarn oder an Abholstellen.

Ausnahme: Maßanfertigungen

Das Widerrufsrecht gilt nicht für Produkte, die:

nach Kundenvorgaben hergestellt werden
nicht vorgefertigt sind
eindeutig personalisiert sind

Dazu gehören alle unsere Aufkleber-Sets und Verkleidungen, die speziell auf Anfrage nach den Wünschen des Kunden gefertigt werden.

Diese Produkte können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden, auch wenn:

die falsche Farbe gewählt wurde
die Farbe nicht den Erwartungen entspricht
die Bestellung nicht mehr gewünscht ist

Dies entspricht Artikel 6:230p sub f des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuchs.

Nicht maßgefertigte Produkte (Elektronik)

Für Produkte, die nicht maßgefertigt sind, wie Elektronik (z. B. Heizgriffe oder LED-Beleuchtung), gilt das gesetzliche Widerrufsrecht.

Rückgabebedingungen

Produkte müssen innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf zurückgeschickt werden.
Produkte müssen – soweit zumutbar – unbenutzt, vollständig und in der Originalverpackung sein.
Die Rücksendekosten trägt der Kunde.

Wertminderung

Ist das Produkt beschädigt oder wurde es über das zur Prüfung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise notwendige Maß hinaus genutzt, behalten wir uns das Recht vor, eine Wertminderung zu berechnen.

Rückerstattung

Nach ordnungsgemäßem Widerruf und Eingang des zurückgeschickten Produkts wird der Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen über dieselbe Zahlungsmethode erstattet.

Wir können die Rückerstattung zurückhalten, bis das Produkt eingegangen ist oder ein Nachweis über die Rücksendung vorliegt.

Ausschlüsse

Benutzte, beschädigte oder unvollständige Produkte können teilweise oder vollständig abgelehnt werden.
Maßanfertigungen sind immer von der Rückgabe ausgeschlossen.

Warum EFP Graphics wählen?

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Perfekte Passform für Piaggio Zip Roller und andere Modelle, entwickelt für einen professionellen Look
Einfache Anbringung mit klaren Anleitungen und einer praktischen Rakelkarte
Schnelle Lieferung innerhalb der Niederlande und international
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